Terma & Syarat Ubet Wallet – Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berlainan:

• "Platform" – merujuk kepada laman web ubetwallet.xyz, aplikasi mudah alih (jika ada) dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Ubet Wallet.
• "Pengguna" atau "Ahli" – merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Platform Ubet Wallet.
• "Akaun" – merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di Platform Ubet Wallet.
• "Baki" – merujuk kepada jumlah dana dalam Ringgit Malaysia (RM) yang tersedia dalam Akaun Pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" – merujuk kepada sebarang kredit tambahan, cashback, rebat atau ganjaran lain yang diberikan oleh Ubet Wallet kepada Pengguna tertakluk kepada syarat yang ditetapkan.
• "Turnover" – merujuk kepada jumlah kumulatif pertaruhan yang perlu dipasang oleh Pengguna sebelum kemenangan dari Bonus boleh dikeluarkan.
• "Permainan" – merujuk kepada semua permainan kasino online yang tersedia di Platform termasuk baccarat, blackjack, poker, slot, permainan meja live dan lain-lain.

Untuk menggunakan Platform Ubet Wallet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan Platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mendaftar dan menggunakan Platform atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan diri daripada perjudian (self-excluded) di mana-mana platform perjudian.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang negara kediaman anda.
• Menggunakan dana peribadi yang sah dan tidak terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram.

Pendaftaran akaun di Ubet Wallet adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam Seksyen 2. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah dan kata laluan yang kuat.

Adalah menjadi polisi ketat Ubet Wallet bahawa setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif pada mana-mana masa. Ini termasuk larangan menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, peranti atau alamat IP yang berbeza untuk mendaftar akaun tambahan. Sebarang percubaan mendaftar akaun berganda akan mengakibatkan:

• Penutupan serta-merta semua akaun berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
• Pembatalan semua bonus, promosi dan kemenangan yang belum dikeluarkan.
• Larangan kekal dari mendaftar semula di Platform Ubet Wallet.

Ubet Wallet berhak untuk meminta Pengguna mengemukakan dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain yang berkaitan, untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan terhadap peraturan anti pengubahan wang haram (AML).

Semua transaksi kewangan di Platform Ubet Wallet dijalankan dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM). Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima adalah kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang dinyatakan dalam jadual berikut:

Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun Ubet Wallet. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan. Ubet Wallet berhak untuk menunda atau menolak sebarang permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau yang gagal memenuhi proses pengesahan identiti.

• Ubet Wallet tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, pembekal e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan bayaran mereka sendiri.
• Had pengeluaran harian dan bulanan mungkin berbeza mengikut tahap VIP akaun anda. Pemain Platinum menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi berbanding pemain Bronze atau Silver.
• Ubet Wallet berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu sebagai langkah pematuhan AML.

Ubet Wallet menawarkan pelbagai jenis promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback harian, rebat mingguan, bonus reload, bonus rujukan rakan dan promosi istimewa bermusim. Semua promosi adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan di samping syarat umum berikut:

• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap akaun hanya layak untuk satu (1) bonus selamat datang sahaja.
• Semua bonus yang mempunyai syarat turnover mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik tanpa pampasan.
• Ubet Wallet berhak untuk membatalkan bonus yang telah dikreditkan jika terbukti berlaku penipuan, percubaan penyalahgunaan sistem atau pelanggaran Terma ini.
• Kemajuan turnover dikira berdasarkan semua pertaruhan yang disahkan di Platform, tidak termasuk pertaruhan yang dibatalkan, diisi semula atau yang menggunakan baki bonus sahaja tanpa baki tunai.
• Ubet Wallet berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Perubahan akan dikomunikasikan melalui platform dengan notis yang munasabah kecuali dalam keadaan mendesak.

Semua permainan yang tersedia di Platform Ubet Wallet – termasuk baccarat, blackjack, poker, slot, permainan meja live dan kategori lain – dikendalikan mengikut peraturan standard industri kasino yang diiktiraf. Beberapa perkara penting yang perlu diketahui tentang peraturan permainan di Ubet Wallet:

Semua permainan berasaskan perisian menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator – RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas yang diiktiraf. RTP (Return to Player) setiap permainan adalah tepat seperti yang dinyatakan dan tidak dimanipulasi berdasarkan pola permainan individu atau faktor lain.

Permainan live casino menggunakan dealer manusia sebenar yang bersiaran secara langsung dari studio kawalan. Strim video boleh dilihat secara penuh oleh pemain dan semua keputusan permainan adalah muktamad berdasarkan apa yang berlaku dalam siaran langsung tersebut. Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang mengakibatkan permainan tidak dapat diteruskan, Ubet Wallet berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan semua pertaruhan kepada pemain.

• Ubet Wallet berhak untuk membatalkan atau menolak pertaruhan jika terdapat bukti manipulasi perisian, kegagalan teknikal atau keadaan yang tidak biasa lain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja atau permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri dan mungkin berbeza mengikut tahap VIP pemain.
• Rekod semua permainan disimpan oleh Ubet Wallet untuk tempoh minimum 90 hari dan boleh disemak sekiranya berlaku pertikaian.

Dengan menggunakan Platform Ubet Wallet, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang dilarang berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun:

• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alat teknikal lain untuk mengakses atau bermain di Platform tanpa kebenaran bertulis dari Ubet Wallet.
• Berkongsi maklumat akaun, meminjamkan atau memindahkan pemilikan akaun kepada orang lain dalam apa jua bentuk.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui cara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui Platform ini.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau mencuba mendapatkan kelebihan yang tidak adil melalui sebarang cara teknikal atau manipulatif.
• Mengganggu atau cuba mengganggu operasi teknikal Platform termasuk serangan siber, pencerobohan sistem atau sebarang aktiviti berniat jahat yang lain.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan poker atau permainan lain yang melibatkan pertandingan antara pemain.

Ubet Wallet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan bahawa Pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau syarat lain yang ditetapkan.
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan penipuan kewangan, pengubahan wang haram atau pelanggaran peraturan perjudian yang berkuat kuasa.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam masa yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun yang dikemukakan oleh Pengguna sendiri.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran Terma, Ubet Wallet berhak untuk menahan baki akaun tertakluk kepada penyiasatan yang sedang berjalan. Jika pengguna telah melanggar Terma, semua kemenangan yang diperoleh semasa tempoh pelanggaran tersebut mungkin terbatal dan baki mungkin dilucuthak setelah penyiasatan selesai.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Ubet Wallet melalui live chat atau e-mel. Penutupan akaun atas permintaan sendiri akan diproses dalam masa 5 hari bekerja dan baki yang ada akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit.

Platform Ubet Wallet disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan Platform beroperasi dengan lancar, terdapat had tertentu terhadap liabiliti kami yang perlu anda fahami:

• Ubet Wallet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami termasuk force majeure.
• Ubet Wallet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang telah diproses dan disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibalikkan kecuali terbukti berlaku kesilapan teknikal yang material di pihak Ubet Wallet.
• Liabiliti maksimum Ubet Wallet dalam mana-mana kes tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut.

Ubet Wallet menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda berikan kepada kami. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan Platform diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang lengkap.

Secara ringkas, Ubet Wallet mengumpul maklumat peribadi anda termasuk nama, nombor telefon, maklumat pembayaran dan rekod aktiviti permainan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami yang lengkap.

Ubet Wallet percaya bahawa permainan kasino sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain kekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Pertaruhan: Tetapkan had pertaruhan maksimum per pusingan untuk mengawal kadar permainan anda.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Minta penggantungan sementara akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 12 bulan jika anda perlukan rehat dari aktiviti perjudian.
• Penutupan Akaun Kekal: Pemain yang ingin berhenti sepenuhnya boleh memohon penutupan akaun kekal melalui pasukan sokongan kami.

Jika anda berasa bahawa tabiat perjudian anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan harian, kewangan atau hubungan anda, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Ubet Wallet berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan memaparkan notis yang jelas di Platform dan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma yang dikemas kini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengehentikan penggunaan Platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Platform Ubet Wallet akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil. Ubet Wallet berhasrat untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil dan pantas melalui saluran sokongan pelanggan kami.