Dasar Privasi Ubet Wallet – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Ubet Wallet adalah platform kasino online yang beroperasi khusus untuk pengguna di Malaysia. Dalam menjalankan operasi platform, kami memerlukan maklumat peribadi tertentu dari pengguna kami untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melawat laman web kami, menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan atau berkomunikasi dengan pasukan kami.

Dasar ini merangkumi semua aspek pemprosesan data peribadi di Ubet Wallet – dari pengumpulan awal semasa pendaftaran, penggunaan data untuk operasi dan pemasaran, perkongsian yang terhad dengan pihak ketiga tertentu, langkah-langkah keselamatan yang kami ambil, hingga kepada hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut.

Ubet Wallet beroperasi sebagai pengawal data bertanggungjawab (data controller) di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda dan memastikan pemprosesan tersebut dilakukan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Ubet Wallet mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Ubet Wallet tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik kecuali untuk tujuan pengesahan identiti yang khusus dan dengan kebenaran anda yang jelas. Kami juga tidak mengumpul data daripada sumber awam atau platform media sosial tanpa kebenaran anda.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Ubet Wallet tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di sini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengendalian Akaun: Mewujudkan dan mengurus akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan membolehkan akses ke platform Ubet Wallet.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih, mengesahkan transaksi dan menyelesaikan pertikaian kewangan jika berlaku.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan akses ke semua permainan dan ciri platform Ubet Wallet, termasuk slot, live casino, baccarat, blackjack, poker dan permainan meja.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal melalui saluran sokongan kami.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan pengguna lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti (KYC) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terbaru Ubet Wallet kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti untuk menambah baik ciri platform, pengalaman pengguna dan prestasi teknikal.

Ubet Wallet memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak perjanjian pengguna antara anda dan Ubet Wallet – termasuk pengendalian akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang Ubet Wallet di bawah undang-undang Malaysia termasuk keperluan AML dan KYC.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk kepentingan perniagaan yang sah Ubet Wallet seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan – selagi ia tidak mengatasi hak asasi anda.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan data tertentu yang tidak termasuk dalam kategori di atas, kami meminta dan bergantung kepada kebenaran jelas anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Ubet Wallet tidak menjual atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang sah, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan slot, live casino dan permainan lain di platform kami. Maklumat yang dikongsi adalah rekod permainan yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian dan memastikan keadilan permainan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Penyedia infrastruktur awan, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami menjalankan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan atau mahkamah apabila kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat, atau apabila pendedahan diperlukan untuk melindungi keselamatan pengguna lain atau platform.

Ubet Wallet melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan. Antara langkah keselamatan utama yang kami amalkan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Ubet Wallet dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Maklumat yang anda hantar tidak boleh dibaca oleh pihak yang cuba mencegat komunikasi tersebut.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan di pelayan kami, termasuk maklumat identiti dan rekod kewangan, dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan yang kuat dan kunci enkripsi yang diuruskan dengan selamat.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami dikhadkan secara ketat kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja berdasarkan prinsip keperluan tahu (need-to-know basis), dengan semua akses dilog dan diaudit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Platform kami menyokong 2FA untuk akaun pengguna. Kami menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan ciri ini bagi perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Ubet Wallet menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, perlu difahami bahawa tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya tidak boleh ditembus. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan memilih kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan menggunakan rangkaian yang selamat semasa mengakses platform kami.

Ubet Wallet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Prinsip am kami adalah untuk tidak menyimpan data lebih lama dari yang perlu:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di Ubet Wallet dan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram di Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram, Anti Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
• Rekod Permainan: Disimpan untuk tempoh minimum 90 hari untuk penyelesaian pertikaian, dan sehingga 2 tahun untuk keperluan audit dan analitik dalaman yang tidak dapat dikenal pasti secara individu.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan untuk tempoh 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran pemasaran anda. Selepas penarikan balik kebenaran, data akan dipadamkan dalam masa 30 hari bekerja.

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang berterusan, Ubet Wallet akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau digunakan semula.

Ubet Wallet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, memastikan keselamatan sesi dan mengumpul data analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

• Kuki Penting (Wajib): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi: Kuki yang mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang ditemui. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform secara keseluruhan dan tidak dapat mengidentifikasi anda secara peribadi.
• Kuki Keutamaan: Kuki yang menyimpan pilihan dan tetapan anda di platform, seperti permainan kegemaran, pilihan paparan dan tetapan akaun, supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Ubet Wallet tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan iklan atau menjejak aktiviti anda di luar platform kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Ubet Wallet. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:

Platform Ubet Wallet adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak secara tidak sengaja, sila hubungi kami dengan segera melalui support@ubetwallet.xyz dan kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dari sistem kami.

Ubet Wallet menggunakan pelbagai mekanisme untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur termasuk pengesahan tarikh lahir semasa pendaftaran dan proses pengesahan identiti (KYC) yang memerlukan dokumen pengenalan rasmi. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan data yang berkaitan akan dipadam sesuai dengan keperluan undang-undang.

Ubet Wallet berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan teknologi yang relevan. Apabila kami membuat pindaan yang material kepada Dasar ini, kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memaklumkan anda:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform Ubet Wallet sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa untuk perubahan yang signifikan.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen Dasar Privasi ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam platform kepada pengguna berdaftar untuk perubahan yang secara material menjejaskan hak privasi mereka.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform Ubet Wallet selepas sebarang pindaan kepada Dasar ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengehentikan penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Ubet Wallet menguruskan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami mengambil semua pertanyaan privasi dengan serius dan komited untuk menjawab dalam masa yang munasabah.

Pasukan sokongan pelanggan Ubet Wallet yang berbahasa Melayu boleh dihubungi melalui live chat dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk aduan atau pertanyaan privasi yang lebih formal dan memerlukan dokumentasi bertulis, sila hubungi kami melalui e-mel di support@ubetwallet.xyz dengan nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda.

Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan. Untuk permintaan akses data atau pemadaman data, kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan maklumat anda.